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深圳烟草移动营销系统

用户在平台上进行分期、兼职等需求之前，都需要先通过线上认证授信+线下人工审核面签，所以线上认证是用户与平台产生服务的第一步，类似淘宝的“亲，请登录”，是提高用户转化的关键一步。建议： 1、a 在提醒认证这个页面中，3秒之后自动跳回，但是这里的文案是“跳转”，会产生认知负荷，应该是明确让用户“返回”之前页面或者“马上去认证”到认证页面。建议，文案可以改为“3秒自动返回，也可去认证”。 b 左上角的“返回”和“关闭”同时出现的意义不大，会产生认知负荷和操作负荷，建议将“返回”用icon表示，再去掉“关闭”； 2、如果用户未认证，可以在用户昵称旁边放置“未认证”字体样式提醒用户认证，引导用户点击，认证通过之后显示用户等级，提高用户认证的欲望，从而提高转化率； 3、用户认证分为基本信息和附件信息，需要填写的认证信息量比较多，而且底部都有“提交认证”的按钮，会产生认知负荷，要提高效率的话，需要能够给用户清晰的状态认知，不至于被大量的填写信息吓到，同时会有闯关的愉悦感受。建议：将一些不是很重要的信息删除或者合并，同时采用进度条的方式引导用户下一步填写信息。这样也能够记录用户的信息，避免中途退出再进入时重复输入。