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药帮手——面向老年用户的智能APP产品

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个人分享---需求模型

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“康复大师”体感游戏设计

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网易音乐&QQ音乐用户研究

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疫家APP

智能瑜伽运动辅助系统/分布式体验/UXDA全国三等奖

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KANO模型

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作品集

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KANO模型的作用是在你确定了用户需求的集合之后，帮助团队进行需求分类的方法。必备型需求指的是具备该功能，用户的满意度也不会明显提升，但是一旦无法提供，满意度会迅速下降。期望型需求指的是用户的满意度随着功能提供的充分程度而递增。魅力型需求指的是用户的满意度随着功能提供的充分程度极大的提升，一般是产品的特色。无差异功能指的是用户对功能不敏感，而反向型功能恰好和期望型功能相反。