怎么表达韧性？我们先来给自己画两个问号，第一个，当用户遇到加载失败时会是什么样的情绪？第二个，用户遇到加载失败了，我们在设计侧该怎么做？如下图所示，用户在加载中是耐心的等候，当加载失败时情绪上升可能会感到烦躁焦虑，所以我们在设计中要考虑怎么去缓解用户遇到加载失败时的焦虑感，我使用的手法是呼唤用户的同理心，当用户遇到加载失败时，我希望BOBI传达的是“我太南了”“我也不想这样”“其实我也很生气”的情绪来呼唤爱。

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微视IP预研-BOBI

怎么赋予魔性呢？我们联想到一些常用的魔性的表情包，它们其实存在着一些共性——无限循环的快速播放；接着我们来看下图中循环运动的小球，左侧的图运动速度较快且频次高，给人传达一种兴奋的感受，它更接近于我们想要的魔性。而右图舒缓的运动，它传达的是柔和的感受，我们可以联想到失落的情绪，“人失落的样子莫过于，马路上人来人往,而自已却伤心地走在路上哭”可以在脑海中浮现一个人在人群中低头缓慢的行走。我把这两种情绪分别对应到加载中的场景和加载失败的场景。

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