评估用户的动机，也就是用户来使用的理由是什么？是否有其他的更多的理由，如果用户的动机和我们预期并不相符，是否可以有别的手段挽留他

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建立用户视角的思维模式

如果只有一个方案，这个选项是否能满足大多数人，如果引导用户做抉择？如何做到有效的引导？

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这一步的用户视角是要突出你的利益点，在发传单的话术如何设计？怎么能在最短时间内让人理解你的意思并且接收传单？对比一下左右两边的口号，右边的是不是更有吸引力，尤其是那一句一人一张，统统有奖可以让接单率上升至90%，阅读率上升到70%，大家都觉得有奖，拿了传单也想好好看看奖品是什么，这个口号利用的就是这样的用户心理。

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