50.尽量的保证而不是假设一切都很好 当你完成了一次销售，减少一些的保证。再加上担保，告诉你的客户，他们就很满足了，告诉他们支付是安全的，这次运输是免费的，是的，他们可以随时拉出来，没有任何风险。一切都很好，一切都会好起来的。不要担心，要快乐。把一个正面的一个密切的，绝对是值得一试的转换策略。

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转载【实用】UI交互手册

48.使用自然的文字而不是枯燥的排版

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45.试着柔和的提示而不是弹框。 弹框或对话框是一个独占的关注，喜欢或不喜欢。抓住用户的注意力是一件好事，但弹框通常有一些讨厌的问题。首先，弹框可以阻止用户执行其他功能或参考弹框后面的的信息。某些用户难以摆脱。如果用户离开计算机，对话框也经常阻止出故障的计算机而不能完成给定的工作。最后，当一个人正专心于自己的工作的时候，一个弹框会打乱他的工作。为什么不考虑更微妙的内嵌或滑出，可能不太突出的方法同样能抓住人们的注意力？

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    37.让用户选择而不是重新填写&lt;br&gt;&lt;br&gt;    这一界面设计中的经典准则是有心理学依据的，相比要让某人回想想某样东西，从一堆东西中认出某样东西会更容易些。辨识出一样东西只需要我们稍微回忆一下，通过一些线索就可以完成。而回想则需要我们全面搜索自己的大脑。也许这也是为什么试卷上选择题会比简答题做得快的原因。所以试着在界面上展示一些用户之前涉及到的信息让他们进行选择，而不是让他们想半天然后自己填写。

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47.使用图标标签而不是放弃解释

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    36.适当尝试饥饿营销&lt;br&gt;&lt;br&gt;    物以稀为贵。饥饿营销给出的信息就是东西不多，只剩几件，明天再来，可能没了。你去比较一下批发与限量版的东西他们的价格差距有多大就知道了。回过头来看，那些批发商或者大零售商，他们也使用饥饿营销，以获得更好的销量。但在软件行业，我们经常会忘记有饥饿营销这回事。因为数字产品是可以很容易拷贝复制的，不存在缺货的情况。其实，在界面设计中，也可以将其运用起来与现实中的资源紧缺进行联系。想想一次网上研讨会的门票，想想你一个月可以服务的人数限制，这些信息都可以告知用户是有限的。

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    40.可以给用户提供一些快捷操作&lt;br&gt;&lt;br&gt;    当你的程序广为流传，应该考虑下高级用户的感受。人们总是试图为一些重复性的操作找到更快捷的方法，快捷键就应运而生了。相比在界面上点来点去，快捷键无疑大大提高工作效率。一个好的例子就是现今流行于各个主流程序中的J（后退）K（前进）快捷键组合，比如在Gmail，Twitter和Tumblr中。按钮固然好，但快捷键会锦上添花。

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46.试着多功能控制而不是更多的部分

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    23.试着减少线框，减少不必要的注意&lt;br&gt;&lt;br&gt;    过多边框会喧宾夺主。不用说，边框确实在划分区域进行版块设置时有很大的作用，但同时其明显的线条也会吸引走用户的注意力。为了达到划分版块又不转移用户注意力的目的，在排版时可以将界面上不同区域的元素通过空白进行分组，用上不同的背景色，将文字对齐方式进行统一，还有就是为不同区域设置不同的样式。当使用所见即所得的界面设计工具时，我们经常在界面上方便地拖出很多区块来，这些区块多了就会显得杂乱无章。所以我们又会到处放些横线来分界。一个更好的做法是将区块垂直对齐，这样做不会让那些多余的线条来扰乱视觉。

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    21.用一些动效过度而不用立即显示变化&lt;br&gt;&lt;br&gt;    用户进行操作过程中，界面上的元素会经常出现，隐藏，打开，关闭，放大缩小移位等。给这些元素增加些自然的动画，淡入淡出效果不但美观，也更符合实际，本来元素尺寸位置的变化就是一个需要时间的动画过程。但要注意动画时间不要设置过长，那样会让想尽快完成操作的用户不耐烦。

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    33.采用及时校验而不是到最后才提示错误&lt;br&gt;&lt;br&gt;    在处理表单时，最好立即检测出用户所填写内容是否符合要求然后给出验证消息。这样错误一出现能就能得到改正。相反，提交后再检查表单会给出错误消息，会让用户感到乏力又要重复之前的工作。

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    22.循序渐进的引导用户而非生硬的要求用户注册&lt;br&gt;&lt;br&gt;    与其让用户马上注册，何不让用户先进行一些体验式的操作呢。这个体验过程可以展示程序的功能，特性等。一旦用户通过简单几步的操作了解了程序的价值所在，那么它会更愿意填写注册表单的。这种循序渐进的引导可以尽量推迟用户注册的时间但又可以让用户在没注册的情况下进行个性化设置等简单操作。

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    7.布局有层次有重点，而非简单罗列&lt;br&gt;&lt;br&gt;    当展示许多项服务时，给出一个重磅的推荐项是个不错的做法，尽管推荐的设置无法满足所有用户。这么做是有理论依据的，一些研究已经揭示了这么一种现象：当面临的选择越多时，用户就越难做出决定。所以你可以高亮某个选项来帮助用户做出选择。

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10.简洁明了，直接了 你可以通过不确定而颤抖的声音来表达传递自己的意思，当然也可以通过很自信的方式表达。如果你在界面中的表述用语多以问号结束，比如&quot;也许&quot;，&quot;可能&quot;，&quot;感兴趣？&quot; 或者&quot;想要试试么？&quot;，那么你完全还可以把语气变得更坚定一些。不过万事无绝对，或许适当放松措词让用户有自行思考的余地也是可以的。

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    4.利用社会认同效应，别总是自吹自擂&lt;br&gt;&lt;br&gt;    在获得项目机会或提高项目转化率时客户的好评是一种极为有效的手段。当潜在客户看到其他人对你的服务给予好评时，项目机会会大增。所以试着提供一些含金量高的证据证明这些好评是真实可信的。

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    39.优化加载的速度，别让用户等太久&lt;br&gt;&lt;br&gt;    速度很重要。页面加载速度和UI对操作的响应速度都直接关系到用户是否有耐心继续等下去。无疑地每多一秒种的等待都会失去一些用户或者项目机会。一个好的解决之道当然就是优化你的页面和图片。除此之外还可以运用心理学让这个等待时间显得不那么长。具体来说有两种技巧。一是显示进度条，二是展示其他相关或有趣的东西来吸引用户的注意力（就好比你沿着传送带走走总比傻站在原地盯着一个位置看要好得多吧）。

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    28.使用较贴切的默认值会减少操作&lt;br&gt;&lt;br&gt;    适当的默认值和预先填充好的表单字段可以大量减少用户的工作量。在节省用户宝贵的时间上面，这是种非常常见的做法，可以帮助用户快速填完表单或者注册信息。

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    19.用直接操作来代替无数个菜单&lt;br&gt;&lt;br&gt;    不用说直接在元素身上进行操作是更直观明了的方式。比如在一个列表中，我们想让用户对每个条目进行操作那么就把按钮放到当前条目上，而不要把放到列表之外。再比如就是直接点击元素就进入编辑状态（比如页面上的地址信息点击后可以进行编辑）。这种方式比传统的选中再点击相应的按钮进行操作要简洁省事得多。当然，对于一般性的操作本身就不需要有什么上下文的，就没必要这么做了，比如页面上的前进，后退按扭。

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    3.整合相似的功能，去掉零碎的UI元素&lt;br&gt;&lt;br&gt;    在整个产品开发期间我们会有意无意地创建很多模块，版面或者元素，而它们的功能可能有些是重叠的。此种情况表明界面已经过度设计了。时刻警惕这些冗余的功能模块，它无用且降低了电脑性能。此外，界面上模块越多，用户的学习成本就越大。所以请考虑重构你的界面使它足够精简。

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    5.主要功能需要多次强化显示&lt;br&gt;&lt;br&gt;    多次重复主旨口号这种方法适用于界面很长或者分页的情况。首先你肯定不想满屏刷出相同的信息，这样会让人生厌。但当页面足够长的时候这些重复就显示自然多了并且也不显得拥挤。所在在页面顶部放一个按钮然后在页面底部再适当放个突出的按钮的做法没有什么不妥。这样当用户到达页面底部在思考接下来该做什么的时候，你提供的按钮就可以获得一个潜在的合同或者即使用户不需要你的服务这个按钮也可以起到过滤的作用。

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    11.界面要有鲜明对比让人容易区分&lt;br&gt;&lt;br&gt;    把主要功能区从界面中突出显示出来效果会好很多。使你的主要口号醒目有很多种方法。通过明暗色调的对比来突显。通过为元素添加阴影渐变等效果让界面富有层次感来张显主题。最后，你甚至可以在色相环上专门选择互补色（比如黄色与紫色）来设计你的界面，以达到突出重心的目的。综合所有这些，最后得到的界面会使你的主要意图与界面其他元素有明显的区分，得到完美的呈现。

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    14.把选项列出来而不是藏起来&lt;br&gt;&lt;br&gt;    你使用的任何一个下拉框都会对用户造成信息的隐藏而需要额外的操作才能显示。如果这些信息是贯穿整个操作所必需的，那你最好把它展示出来做得更显而易见一点。下拉框最好用在选择日期，省份等约定俗成的地方。对于程序中重要的选项最好还是不要做成下拉形式。

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    34.需要用户输入的格式宽松严格限定格式&lt;br&gt;&lt;br&gt;    对用户输入的数据，尽量放宽限制，包括格式，大小写什么的。这样做可以更人性化一点，也使得界面更加友好。一个再恬当不过的例子就是让用户输入电话号码的时候，用户有很多种输入方式，带括号的，带破折号的，带空格的，带区号和不带区号的等等。如果你在代码中来处理这些格式的问题，代价也只是你一个人多写几行代码而以，却可以减少无数用户的工作量。

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    6.区分选中和可点击的状态，不要使用户困惑&lt;br&gt;&lt;br&gt;    诸如颜色，层次及模块间的对比这些视觉上的设计可以很好地帮助用户使用产品：他时刻知道当前所处的页面以及可以转到哪些页面。要传达这样一个好的界面，你就需要将可点击的元素（比如连接，按钮），可选择的元素（比如单选多选框）以及普通的文字明显区分开来。在下图的例子中，我将点击操作的元素设置为蓝色，选中的当前元素为黑色。这样适当的设计可以让用户很方面地在产品的各模块间切换。但千万不要把这三种元素设计得混乱不堪。

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    32.将相关的条目分组，不要杂乱无章的排列&lt;br&gt;&lt;br&gt;    将各个功能项分组合并起来可以提高程序的可用性。有点常识的人都知道刀子和叉子，或者打开文件和关闭文件是放在一起的。将功能相近的元素放在一起也符合逻辑，符合我们平时的认知。

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    31.善于引导用户的视觉浏览线，而非单一布局&lt;br&gt;&lt;br&gt;    具有层次的设计可以将界面上重要的部分与不次要部分区分开来。要让界面层次分明，可以在这些方面做文章：对齐方式，间距，颜色，缩进，字体大小，元素尺寸等。当所有这些调整运用得适当时，可以提高整个界面的可读性。相比在一个很直白的界面上用户一眼就可以从上瞟到底的设计，这样分明的设计也可以让用户放慢速度来慢慢阅读。这样也使界面更有特色一些。就好比一次旅行，你可以乘坐高铁快速到达景区（从页面顶部瞟到底部），但你也可以慢行以欣赏沿途风光。所以层次分明的设计让眼睛有可以停留的地方，而不是对着空白单调的一个屏幕。

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44.试着给一个小的承诺 先给用户一个较小的承诺随后再给一个较大的。大的承诺可能会吓跑用户。借用Robert Cialdini的研究成果，使用承诺是一个强大的说服策略，利用人的欲望被认为是具有一致性自我形象。这个任务一致的表明，一般人能胜任一系列较小的连接比一个大的行动更容易。应用程序从这个被为寸进尺法（是一种通过先提出一个简单的小请求来说服被劝说者同意一个较大请求的劝说方法）,举一个这方面的例子，有一个交友网站，要求人们只是四处看看，接着介绍了任务，随后由一对夫妇约会……相反的就是要求相同的用户马上结婚（结婚没有错）。在定价方面，另一个例子可以看出，当我们让客户支付每月的费用而不是一年的费用。降低前期承诺的相关策略也可能为了让客户觉得他们可以随时进一步降低了进入的门槛，显示“无合同”的消息。

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作品集

    26.给出默认的选项而不需要用户选择&lt;br&gt;&lt;br&gt;    将界面做成默认用户选中想要使用你的产品，意味着如果用户真的需要使用，那么可以直接点击确定而不需要额外点选了。当然，也有另一种做法就是默认不选中服务，用户需要的话可以手动点选。前者这种设计更好的原因有两点。一是用户不需要额外点选，非常省事，因为默认设置为用户需要我们的产品或服务。二是这种做法某种程度上是在向用户推荐产品，暗示了其他人都选择了我们。当然，将界面设计成默认选择的样子多少存在点争议，有点强迫用户的感觉。如果你想道德一点，你可以要么把让用户选择的文字写得模棱两可，要么使用双重否定这样不那么直白的描述，这两种方式都可以让用户觉得没有那么强的感觉是被强迫选择使用产品的。