小空间复制出大品牌 ——丝域养发馆连锁终端品牌升级改造设计（空间设计篇）

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SIDD：我们一直坚持店面外观要平面化，要将被发现、被理解、被喜欢、被接受的成本降到最低，丝域养发馆这块是怎么做的？ 霍总：我们对丝域养发馆的标识系统做了一些简化。之前丝域养发的产品系统和终端系统的标识混用的，丝域养发馆Hair Spa是终端的门头商标，但产品的商标也会出现在门头上，这就会感觉混乱。 这次品牌升级的过程中我们给甲方传达的一个很重要的概念就是——你传达的元素太多了，而不是太少了！对于客人来说，他们更容易理解简单、直观的品牌，所以我们这次舍弃了商品的商标系统，而专门把Hair Spa的店用系统进行放大。而且我们对于各种店面的规格尺度也是做了品牌形象的重新梳理，在我们的构思中，我们希望Hair Spa能够会成为丝域的代名词，我们希望未来客人在终端就只看到Hair Spa或者丝域，就不需要看到养发馆，连定性都不需要了。到这个时候，我们就能够相信，Hair Spa、丝域就能够真正地成为行业第一。 　　　 丝域养发馆改造后的门头

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SIDD：丝域养发馆在全国已经有好几百家连锁加盟店，为什么还要升级？客户是怎么想的？ 霍：丝域利用“养发馆”的定位区隔，建立了一个新的行业，现在有七百多家店，是国内养发的第一品牌。因为发展得过于快速，所以引来了一大批跟随者。虽然现在养发行业的第二第三品牌的规模连丝域的三分之一都不到，但是他们已经开始有危机意识——必须牢牢抓住养发第一品牌的地位，才能为客户提供更好的服务。甲方是为他们的客户着想，也为了品牌本身，所有就有了这次的品牌升级。因为品牌要做到第一，必须所有东西都做到最好才能吸引并留住客户。 SIDD：在与客户前期商务沟通中，客户最关心的问题是什么？ 霍：客户更注重的是泛概念上的品牌形象，还没有意识到空间设计中人性化的细节。在这个沟通过程中，他们不断要求丝域的品牌形象要好，要系统，要容易复制。而对于空间设计方面，始终没有提出要求。甚至直到方案已经实施出来，反而是我们给甲方提意见——应该从使用者的角度做一些回访，反向验证一下这次空间提升出现的问题。 SIDD：一个80平的终端空间，几十万设计费，客户是怎么看待这个价值的？ 霍：首先客户不会觉得费用很高，因为他们是站在整个系统升级的角度上来看待这个问题，所以客户在选择设计公司的时候，也很清楚他们并不仅仅在找一家装修设计公司，而是找一个品牌复制公司。而我们的服务之所以这个价值，是因为我们的方案并不只是针对这个小小的80平方做一个设计，而是在这80平方的基础上，设计出整个丝域养发馆终端的复制系统。所以我们这个终端的方案看似简单，实际上要考虑方方面面的问题，包括各种店面的规格、造型、尺度以及复制的便利性等等。从这个角度来看的话，这个收费其实已经非常优惠啦！从另外一个角度来看，他们有七百多家店，未来还可能加盟到一千家，平均下来，一家几千块钱的设计费高吗？这笔账客户自己懂得算的。（笑~）

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小空间复制出大品牌 ——丝域养发馆连锁终端品牌升级改造设计（品牌整合设计篇）

SIDD：在这个空间中，品牌的符号随处可以看到，门头、产品柜，甚至小到一个拉手，而且材质都非常考究，效果是有了，但是如何保证落地，想必花了不少心思吧？ 霍总：是的，之前也提到，我们对丝域养发馆连锁终端改造最大的工作是为丝域建立了一个新的系统，所以这个系统中的每一个部分都需要设计师全程参与，才能保证整个系统的落地执行。我们在跟进项目的时候做了大量的工作，和甲方沟通、和生产厂家沟通，配合他们来制定、生产出独属于丝域的产品柜和其他工具，并且还要为甲方考虑大批量使用过程中成本控制的问题。 　　　为了让丝域养发馆这个设计的落地执行，空间印象的专项小组确实是花了不少的心思，这个过程是痛苦的，但也是快乐的。丝域养发馆现在就像凤凰涅槃一样给人呈现一副全新的面貌，全新的品牌形象，全新的空间设计，全新的功能布局，全新的服务体验。空间印象最后得到甲方以及客户的肯定，对设计师来说，没有什么比这份荣耀来得更有价值！

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