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Orbital Jigsaw

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UX Portfolio 2018-2020

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UX - Bakery Menu App

&quot;Friendship&quot; PIZZA (User-centered Strat

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ADORABLE NO.7 

11套极简风格PPT模板多用途ppt模板

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璞声——通过交互装置的形式解决倾诉的问题

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Vevent Tailor

毕业设计：喜茶快闪店--墨尔本

板块三<br>客户体验设计—理论<br>Andersson 和Mossberg在2004年做了一个关于顾客用餐满意度的调查，有五个因素和顾客的满意度有关。服务，美食， 室内空间， 陪伴，其他顾客。然而，在午餐和晚餐中这些因素的重要性又有不同。这个调查以顾客愿意为这些因素花钱多少来按重要性排序。午餐中， 最重要的三个因素是美食，陪伴和服务；晚餐中，最重要的三个因素是陪伴，服务和其他顾客。我觉得，造成这些因素的变化的原因是， 午餐顾客们希望可以快速吃饱，因为他们只能用较短的时间吃饱来完成下午半天的工作。而晚餐可以说是一天主要工作的结束， 顾客更需要良好的服务和陪伴来缓解一天的压力。<br>所以，根据这个特征，快闪店的顾客也可以分为午餐顾客和晚餐顾客。午餐顾客指那些因为好奇经过，却没有足够时间停留的顾客。晚餐顾客指那些预定了整个快闪店体验的的顾客。这五个因素中，除了‘其他顾客’因素不可控，室内设计上面已经提到之外。其他三个因素我用了三项服务分别对应。美食—品尝拼盘；服务—喜茶实验室；陪伴—自由饮茶交谈时间

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毕业项目：2030年远程医疗咨询体验设计

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THE PORTFOLIO

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